"创造与传递绿色价值。"
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作者：程兆谦，自动化压铸岛浙江工商大学管理案例中心主任。方诗婕、王诗语、张诗雯，浙江工商大学工商管理学院 2021 级本科生。
在 " 碳达峰 "" 碳中和 " 大趋势之下，如何建设绿色企业成为所有企业面临的挑战。本文探讨了绿色转型的战略价值，并在众多领先企业的实践基础上，构建了绿色价值链模型，期望能为企业寻求绿色转型提供指引。
01
何为绿色价值链
气候变化和环境危机对人类社会带来的影响愈发凸显，应对环境挑战、转向低碳发展已刻不容缓。2020 年，中国政府提出 " 双碳 " 目标——努力争取在 2030 年碳达峰、2060 年碳中和。在这一目标指引下，中国企业作为能源消耗最重要的主体，必然要加快绿色发展步伐，降低碳排放，实现绿色转型升级。
在搜集阅读了大量企业绿色制造、绿色创新案例，并参考迈克尔 · 波特的价值链模型基础上，我们构建了适用于制造企业的绿色价值链模型。与原价值链模型一样，它同样包括直接活动和间接活动，但所有价值活动都 " 绿色化 " 了。
另一方面，新的模型也做了扩展，将投资者、消费者、媒体、政府、公众等外部利益相关者包含进来，因为他们是绿色企业的重要影响者。另外，这个价值链模型还延伸到产业链的上下游，即供应商和客户的价值链。总之，与原来的价值链模型相比，这既是一个 " 绿色化 " 版本的价值链，也是一个扩展的价值链。
02
直接活动：创造与传递绿色价值
1. 绿色研发
绿色研发是企业绿色转型的关键源头，几乎影响企业所有的直接价值活动，促成它们的 " 绿色化 "，并且还会扩展到两端的供应商和客户的价值链。
1）开发利用环保型原材料
开发和利用更环保的原材料往往是绿色研发的第一步，降低对环境的不利影响的同时，还要保障甚或提高产品的性能。
国内领先的油漆企业三棵树利用植物油等生物基原材料，研制出环氧系列工业涂料，将 VOC（挥发性有机化合物）含量降低至国标的 20% 以下，同时具备固化高、粘度低、速干等特点，有效减少 10% 以上的单位耗材。
另一个趋势是使用回收材料制造产品。宜家使用工业废料制作座椅外壳，而不是不可回收的玻璃纤维；使用回收棉生产纺织品，相比原棉成本低 30% 左右，对气候影响低 80%。
2）技术创新
层出不穷的新能源、新材料、数字化、智能化（AI）创新，为企业的绿色转型提供了源源不断的动力。以特斯拉、比亚迪、宁德时代等为代表的电动汽车产业链，通过持续不断的电池技术创新和智能驾驶技术突破，短短十年大幅提升了电动汽车的市场渗透率，为全球节能减排做出突出贡献。
3）设计创新
设计创新是指设计新产品时充分利用新材料、新技术、新结构，使产品更节能，也更容易回收利用。位于北京的国家速滑馆的屋顶采用双曲面马鞍形单层索网结构设计，在承载力不变的情况下，大幅减少了屋面结构的用钢量，在建筑设计层面大大降低能耗。
除产品外，商业模式也可以创新设计，从而在更高层次和更大规模上减少对环境的影响。东方希望集团以新疆准东为基地，建立了一个近 20 平方公里、世界上独一无二的 " 煤谷 - 电谷 - 铝谷 - 硅谷 - 化工谷 - 生物谷 " 超级产业循环生态。
2. 绿色制造
统计数据显示，中国制造业的能源消耗占到全社会的 50% 以上，碳排放比例占 30% 以上，这使得绿色制造成了全社会追求节能减排的重要 " 阵地 "。
1）能源绿色化
近几年，无论在国家层面还是企业层面，能源绿色化趋势明显在加速，太阳能、风能等绿色能源的消耗比例在显著提升，预计中国新能源发电量占比到 2035 年达到约三分之一，2060 年超过二分之一。
2）工艺改善
2019 年，特斯拉引入一体化压铸技术，使原来由 70 多个零件 " 冲焊 " 形成的 Model Y 后车架，在不到 2 分钟时间里就可生产完成，从而降低 40% 成本，节省 30% 的空间，大幅降低碳排放等。
另外，引入数智化系统可以帮助企业充分利用采集的过程数据，通过分析和优化技术寻求更佳的工艺路线和方式，从而降低资源和能源的消耗。海尔卡奥斯 COSMOPlat 平台可以将制造企业的能源设备连接起来，随后采用设备升级、机器取代人工、方案优化等方式，显著降低制造过程的能量消耗。
3）控制环保固废排放
在生产过程中减少或消除对环境有害的排放，最高目标是实现零污染、零排放。三棵树引进先进的废气处理系统，将废气处理效率提高至 90% 以上，通过升级废水处理系统、增加检测仪器、优化处理工艺等措施，将污泥含水率降低至 65%，减少污泥产生量。
4）废弃物回收再利用
绿色回收实现了资源循环的闭环，是保护生态环境的重要一环。杭州煦达利用自身技术优势，解决了退役电池的一致性、系统稳定性和容量衰减问题，通过梯次利用方式成功地将退役电池应用于储能系统。
3. 绿色采购
传统上供应商选择主要基于价格和质量，绿色采购则将绿色目标和标准通过采购交易传递给上游供应商，优选环境友好型供应商，带动供应链 " 绿色化 "。
为了确保采购的大豆 100% 来源于获得有机认证的供应商，伊利建立了以 IP（知识产权）认证为主、可追溯到生产源头的大豆溯源体系。
采购过程实现数字化，可以显著减少采购周期、资源消耗，是实现绿色采购的一种重要方式。
为了解决采购供应链系统低效率、供应商管理薄弱等问题，九阳公司通过搭建一站式企业内部采购商城，实现采购商城电商化、供应商实时在线协同、开放式电商平台寻源三大功能，使采购员人数从原本的 20 多人减少至 5 人，采购周期从 30 多天降到 3〜5 天，为采购业务的降本增效提供了更多可能。
4. 绿色仓储和物流
在制造业，仓储物流的能源消耗在整个价值链的占比非常可观，约在 20% 以上。在这方面有很多节点可以优化，包括采用绿色能源、使用新能源车辆和机器人、运用智能技术和算法进行路径规划和管理等。
京东物流于 2017 年发起 " 青流计划 "，在行业内率先构建 " 绿色供应链 "，覆盖仓储、物流和配送等环节，比如投入 2 万多辆新能源电车及氢能源卡车，结合路径规划技术降低运输过程碳排放等。
运输方式也是减少碳排放的重要一环，很多企业开始从这一角度出发优化运输方式，比如相比海运和陆运，航空运输碳排放最多。联想针对空运开发了全新轻型托盘，同时也在推动中国到欧洲的货运采用铁路运输，降低能源消耗。
中国已成为世界最大的包装市场，使用量惊人，优化潜力可观。京东在 2022 年实施 " 绿色包装产品行动 "，推动包装供应商进行绿色产品认证。
5. 绿色营销
在当前环境下，企业通过在营销环节嵌入自然环保等概念，从视觉和心理层面对品牌形象产生积极影响，促进销售增长，这就是绿色营销。
1）绿色广告和公关
将企业的绿色策略和环保信息结合在广告宣传中，使用环保主题相关的视觉设计和语言，可以吸引消费者的注意力并产生共鸣。
2023 年世界地球日之际，伊利金典携手世界自然基金会（WWF）和菜鸟，共同发起长线环保公益活动 " 空瓶回流行动 "，回收超过 10 万个空奶瓶，制成 55 个人工巢箱，用于保护珍稀濒危的草原湿地鸟类——中华秋沙鸭。
2）搭建绿色产品在线平台
创建一个专注于绿色生活的在线社区或论坛，让消费者可以分享他们的绿色生活方式，也可以学习更多关于绿色生活和产品的信息。
eBay 的 " 地球市场 " 是一个网络购物平台，专注于环保、公平贸易以及可持续性发展的产品。在这个网站，消费者可以找到大量环保商品，从有机食品、社区贸易产品到太阳能产品等，应有尽有。
3）与公众人物相关联
与涉及环保的公众人物、团体或事件进行联动，比如邀请环保主题的明星代言、赞助或参与环保活动等。比亚迪曾聘请好莱坞巨星莱昂纳多 · 迪卡普里奥作为中国市场新能源车代言人。莱昂纳多以重视环保而闻名，通过自己的基金会投资和支持各种环境保护项目，并积极参与国际环境保护会议。这样的合作自然有利于提高比亚迪在公众中的绿色环保形象和影响力。
4）绿色促销策略
企业也可以推出一些鼓励消费者选择环保产品的策略，比如购买环保产品享受折扣等。在星巴克，消费者如果自带咖啡杯或购买星巴克可重复使用的杯子，在购买咖啡时可以享受 4 元折扣。
6. 绿色服务
制造业可提供的服务内容非常广泛，包括设计、物流、配送、售后服务、代运营、金融服务等。通过将环境影响作为为客户提供服务的重要考量，对服务方式与内容进行重新设计，有助于实现服务的绿色转型。
绿色服务的形式多种多样，有着巨大的创新空间。针对电动汽车的续航问题，蔚来汽车采用换电策略，目前已建立 2,200 多个换电站。它还尝试与地方政府、电力企业、储能企业、高速公路等合作，建设包含发电、储能、补能等不同功能的新能源闭环。
03
间接活动：为绿色价值创造 " 保驾护航 "
绿色转型是一个复杂、艰难的过程，需要财务管理、人力资源管理、数字化管理、战略管理 / 综合管理和公司治理等多个方面的支持。它们共同推动企业的绿色转型，评价转型绩效，调控绿色转型的方向和节奏。
1. 绿色财务管理
绿色财务管理的主要功能，一是充分利用绿色融资优惠条件，优化融资结构，为企业的绿色转型提供资金支持，并降低财务成本，二是在企业内部建立一套流程与标准，评估各种碳排放项目，核算其成本与收益，提高绿色转型项目的经济效益和社会效益。
鞍钢财务公司作为鞍钢集团的金融子公司，2023 年联合各金融机构组建绿色金融联盟，当年上半年就累计为成员单位引入外部金融资源 71.95 亿元，平均降低利率 50 个基点，节约财务费用 3591 万元。
为了确保电池生产过程符合相关法规和客户要求，宁德时代每年都要开展内部审计，覆盖所有电池生产基地，保证 100% 的审核范围。
2. 绿色人力资源管理
绿色人力资源管理是近年来兴起的环境管理与人力资源管理的交叉课题，重点是利用创造性人力资源管理工作支持企业各项绿色转型工作的开展，涉及招聘与配置、培训与开发、绩效考核、薪酬与福利管理等，目标是以绿色理念为指导，在人力资源管理领域形成新的管理模式。
美的集团设立双碳岗位，招聘 EHS（环境、健康、安全）、绿色能源管理和碳排放方向的产品经理，展现了企业对环境的关心与承诺。装饰材料企业千年舟在员工入职后，会对他们进行环保知识普及、技能培养，在内部营造绿色环保的环境氛围，鼓励员工积极参与绿色管理项目。
3. 绿色数字化管理
与绿色人力资源管理、绿色财务管理一样，绿色数字化管理也是一种赋能性管理活动。当然，对于绝大多数企业来说，它也是一种新型管理活动，强调使用大数据分析、云计算和物联网等数字化技术，优化资源使用效率，降低能源消耗，减少碳足迹，促进环境友好型业务实践，推动可持续发展目标的实现。前文提及的所有绿色价值链活动，无论是直接活动还是间接活动，都离不开数字化管理的支持。
绿色数字化管理包括两个方面：一是绿色数字化能力。和其他数字化能力一样，绿色数字化能力也由三个层次构成——感知层（传感器等）、网络层（数据的传输与储存等）、应用层（分析模型、优化模型等），当然其中获取、传输和加工的数据是绿色相关数据。二是管理过程。基于理论研究和实践概括，我们认为绿色数字化管理包含计量、监测、分析和优化四个阶段。
4. 绿色战略管理 / 综合管理
综合管理的价值在于将上述所有的绿色价值活动进行统筹管理，这是很容易理解的，不过在它之上要承接绿色战略管理，将绿色战略管理的目标与内容转化为年度和日常管理与运营活动。战略管理的核心是在特定情境下为企业创造独特的竞争优势，而绿色战略管理的关键是如何让绿色成为企业竞争优势的重要来源。
换言之，除了产品、技术等类型的竞争优势，企业还需要发展绿色竞争优势，或称为可续发展竞争优势。我们认为企业有可能同时追求绿色竞争优势与传统竞争优势，通过绿色研发、制造、服务等价值活动，既可实现减少碳排放等绿色目标，又能提升企业的成本优势或差异化优势，一举两得。
全棉时代只用棉生产各种产品，成本比木浆、合成纤维等原料高得多，但棉花在生长周期内的碳吸收量远超碳排放量。以一件 T 恤为例，化纤面料 T 恤碳排放量高达 47 千克，而普通棉 T 恤的碳排放量仅 7 千克。
也就是说，全棉时代从一出生就带有 " 绿色基因 "，尽管在 2009 年初创后前四年连续亏损，但在非常有韧性的李建全的带领下，全棉时代最终发展成为拥有 4000 多万忠诚用户，年销售额 40 亿元的著名品牌。
5. 绿色公司治理
绿色治理的基本逻辑是在治理的框架下将绿色融入进来，包括设立可持续发展委员会（CSD），将绿色关注纳入核心议题和公司发展战略，构建围绕绿色目标的管理体系。华为是国内最早、最重视可持续发展的公司之一，在十多年前就设立了 CSD，由人力资源、制造、后勤服务、采购、研发等多个关键部门的 10 余名公司高层领导构成，并在各产业和区域设立 CSD 分委会，组织制定具体的 CSD 战略和目标，并监督执行。
04
构建绿色供应链与客户价值链
绿色供应链是确保企业获得可持续商品物资的一系列价值活动，是企业实现绿色转型的基础保障。为了推动供应商的绿色转型，企业首先需要明确绿色价值链的具体目标，秉持协同共赢的理念，通过设立标准、管理与沟通、培训与支持等，推动供应链向更加环保、可持续的方向转型。
在与联想集团达成合作之前，联想供应商需要通过环境审核，符合可持续发展政策、ESG 标准、环境影响等相关规定，并在合同中明确规定未来的环境表现。
对于企业来说，客户价值链的 " 绿色化 " 有双重含义：一方面意味着客户可能提出关于环保的新要求，企业需要去适应它，另一方面也提供了一个为客户创造价值、提供差异化优势的机会。宜家通过在商场增加电动汽车充电器数量，积极支持消费者使用电动汽车出行。
05
利益相关者与企业的绿色发展
离开利益相关者的努力和支持，企业不可能实现绿色转型、绿色发展。从目前的态势来看，推动企业绿色发展的动力首先来自政府，来自政府基于双碳政策而施加的压力与激励政策，其次是一些领先企业的标杆示范作用，总之是自上而下地施加影响，形成氛围。
而在另一方面，其他利益相关者的支持度、准备度还明显不足。就拿 " 禁塑令 " 来说，自 2007 年国务院发布限制生产销售使用塑料购物袋的通知以来，塑料的使用依然非常普遍，可降解的塑料很难推广开来。这说明改变一种社会性的行为模式非常困难，并不容易在短时间内大范围实现。
本内容有删节
原文《绿色价值链：建设绿色企业的行动指南》
刊登在《商业评论》2024 年 5/6 月号
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