极氪高管怒怼懂车帝“恬不知耻”,后者回应:已阅但不改

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发布时间:2024-11-29 23:27

懂车帝又因为评测视频摊上事儿了。

11月26日晚间,环保设备极氪副总裁朱凌博士隔空“六问”懂车帝:“确认一下是不是你们的主播?确认你们招人门槛真的这么低?最近出的一系列视频有没有任何一点点的常识?就敢拆车教育用户?懂不懂任何关于材料的基本常识?在这个位置用铝怎么成型?”

并怒怼道:“要流量可以理解,但如果光天化日胡说八道恬不知耻,那就是非蠢即坏。”

引得朱凌破口大骂的这则视频,实际出自懂车帝“简单拆拆车踢馆局”原创视频合集,该视频内容围绕极氪7X车尾门“上塑料+下钢材”的用料问题进行展开,并分别强调了使用钢材和塑料的优点,只是结尾给出了极氪7X车尾门上方用塑料而不用铝的原因是因为便宜的结论。 

在朱凌发表的推文引发广泛讨论后,懂车帝于次日晚间对该事件进行了回应,总结来看大致表达的意思有以下几点:

第一,极氪7X尾门的材质用料表述属实。第二,采用塑料尾门的优势表述属实。第三,铝制尾门的确更贵。第四,节目并未评判塑料或是铝制谁更安全。第五,拆车节目拆的就是车辆用料是否实在,为消费者提供买车参考。显而易见,懂车帝方面自觉清白,并不认为对极氪7X有抹黑的动机。

基于以上事实,我们可以站在客观立场对双方的争论点进行简要的分析梳理。

第一、朱凌质问懂车帝“极氪7X车尾门上方怎么用铝?(实际表达的意思是,这个位置没办法采用铝材)”到底有没有道理? 

当然有。

实际上,车尾门选用的材质种类较为广泛,包含但不限于塑料、钢材、铝材。有些车型采用的是上塑料+下钢材的组合;有些甚至是全塑料,比如路虎极光、宝马i3;当然也有奥迪Q5这种采用全铝尾门的车型。但需要注意的是,每种材质都有它的特殊性,工程师在选取材料的过程中需要从尾门设计出发,考虑对材料的兼容性,也就是说不是你想用什么材料就能用什么材料,而是要看适不适合。

像极氪7X和极氪001,整个后尾门的弯折角的确很大,如果用铝很容易产生裂纹,这不是仅靠工艺精度就能达到的,而是取决于材料本身能否延展的特性。

此外,车尾门在整车结构中属于覆盖件,而非结构件,它并不直接负责“防冲击、防碰撞”,这也决定了并不一定要选择硬度更高的材料,因为真正对车主起到安全保护作用的是结构件,相当于房屋中的承重墙和梁柱,只要在结构件上不出差错,车子的安全性就有保障。 

但是,懂车帝在拆车视频结尾处一句意味深长的“用塑料不用铝是因为便宜”的说法,多少有些以偏概全的意思。

当然,塑料比铝价格更便宜无可厚非,但仅针对极氪7X这款车而言,铝材并非是比塑料更好的选择。而懂车帝“春秋笔法”式的描述,会引导舆论认为极氪只是为了便宜,如果不加以解释,那么在用户心中用便宜的材质就等于偷工减料,对极氪来说又怎么不算“间接抹黑”呢?

其实,懂车帝在回应中也补充了这一点:视频并未评判用在车尾门上的铝和塑料谁更安全。言外之意“我方并未打直球,表述没有漏洞”。但关键是,这句话为什么没有出现在拆解视频中呢?懂车帝是有意为之还是真的后知后觉?值得深思。

第二,朱凌反问懂车帝“是不是你们的主播?招人门槛真就这么低”。这口锅是否都要主播来背?答案是,不一定。

众所周知,视频制作过程中最重要的一步就是文案,一般情况下会有专门的文案团队负责操刀,往往主播只是负责出镜念稿,视频制作完成后按道理也需有上层领导进行二次审核。所以,视频所表达的内容,或许并非是主播心中所想,而是文案和懂车帝视频团队的思考和表达。这样看来,朱凌应该再给这句反问加个定语“你们文案的招人门槛真就这么低”? 

第三、懂车帝的回应中也存在自相矛盾的情况。其自称拆车节目是为了验证车辆用料是否实在,那么实在两个字能否与价格、工艺等划等号,而忽略了适配性?

在懂车帝的回应中,一再强调铝材的确比塑料贵、制造工艺难度高,这是事实,但却脱离了此次风波中的主要矛盾极氪7X。一定程度上讲,这种“坚持”其实还在继续放大此次风波的矛盾点。因为按照实在等于价格贵、工艺佳的说法,那极氪7X只有采用更贵的铝材才算是实在,而实际情况是,基于极氪7X的产品设计,要求它只能选择实际应用更为妥当的塑料,所以这就意味着极氪7X不实在吗?显然也是说不通的。

第四,朱凌表示懂车帝在最近一系列视频中都存在没有常识的现象,说明这次隔空开麦也是忍无可忍之举。经查看,在“简单拆拆车踢馆局”视频合集中,共有11条视频内容,其中10条都与极氪7X相关,不过朱凌暂时并未点出其他视频具体的槽点,而截止发稿前,懂车帝也没有对该视频进行任何处理,极氪方面同样没有更多回应。

对于懂车帝而言,上热搜最近已经成了家常便饭,不久前其还曾因主导60辆车追尾大货车的碰撞测试引发轩然大波,而只以车身高度论英雄的结论也让业内不敢苟同。透过这些引发争议的评测案例不难看出,流量驱使下车媒的公信力已然被慢慢削减,黑红也是红这句话逐渐变得更加具象。

对于行业内的任何一方参与者而言, 虽然身处一个多元化的营销环境中,传播手段上也可以进一步开放创新,但却需要警惕被流量牵着鼻子走。懂车帝与极氪之间的交锋未完待续,但可以肯定的是,仍会有更多相似的事情等待发生。