“项目建设期间，除尘烟雾收集罩‘服务专员’会提前告知企业在每个环节需要准备哪些材料、履行哪些手续，对于项目反映的问题，也会第一时间予以解决，让企业安心无忧、快速发展。”日前，提起蒙城经开区为落地企业提供的全流程“保姆式”服务，安徽意铸机电科技有限公司负责人付超峰连连称赞。
意铸机电项目于去年6月签约，计划投资1.02亿元，建设年产600台压铸机及2000台工业炉。项目签约后，蒙城经开区规划建设局职工付美琪成为该项目的“服务专员”。
“每一位‘服务专员’从项目签约环节便开始提前介入，对项目实行‘一对一’精准服务，以部门跑腿代替企业跑腿。”付美琪告诉记者。
在意铸机电项目前期准备期间，服务专员提前对接市场监管、发展改革部门，帮助企业注册营业执照及立项备案；对接供电公司、燃气公司等部门，帮助企业申请临时用电及燃气报装；对接住建、城管、园林、路灯所等部门，帮助企业移植苗木、迁移路灯、平整土地、开设出入口；对接自然资源和规划部门，帮助企业办理土地报批、土地挂牌、土地摘牌、土地不动产登记，以及规划设计方案审批、施工许可等证件，确保项目顺利开工。
目前，意铸机电项目已经完成厂房建设，正在安装调试设备，付美琪对接住建、规划、消防、人防等部门组织竣工联合验收。
“在服务周期中，‘服务专员’与企业保持密切沟通，及时了解诉求，掌握企业遇到的难点、堵点，全方位推进项目服务。”蒙城经开区规划建设局负责人王文告诉记者，推行项目服务专员模式，通过点对点精准服务，做到提前为企业谋划、按点协助企业准备材料、按时通过平台进行申请、按期为企业打印证件，全力做好项目从签约落地到建成投产全周期服务保障。
为更好服务每一个落地项目，蒙城经开区制作工业项目流程图、工业项目投资报建指南，将项目从签约到竣工验收的手续办理，按先后顺序划分为6个阶段18个环节，每个阶段、环节都明确了办理时间节点、注意事项、服务人员，程序环环相扣，流程清晰、操作便捷，所需材料一目了然，确保每个事项都能按时高效办结，不断提升为企服务效率。
此外，在具体事项办理过程中，蒙城经开区与智慧城市服务窗口保持良好沟通，为企业办事开辟快速通道，部分事项试行容缺承诺办理，加快证件审核审批。对入园企业从项目前期的立项备案、用地、规划、施工到后期的竣工验收、不动产权证办理提供全流程服务，企业只需一次性递交材料，经开区全程领办代办，为项目开工建设、投产达效争取时间。
今年以来，蒙城经开区协调该县自然资源和规划局挂牌土地14宗，为企业出具规划设计条件14件，办理建设用地规划许可、建设工程规划许可、建筑工程施工许可证、规划核实手续26件。
“蒙城经开区将持续优化营商环境，落实服务专员模式，为企业提供全流程‘保姆式’服务，推动项目审批手续办理提速增效，确保企业又好又快建成投产。”王文说。（记者 任雷 通讯员 代慧康）
